Wechat customer service Hong Kong: guide for Norge i Kina
Hvorfor dette gjelder deg (kort og ærlig) Hvis du er norsk, student i Kina eller planlegger å reise til Hong Kong, så vet du allerede at WeChat er mer enn en app — det er betalingslommebok, studentinfo-kanal, kundeserviceplattform og ofte første kontaktpunkt for lokale leverandører. Når tjenester, skoler eller underleverandører i Hong Kong sier «kontakt oss på WeChat», forventes det at du vet hvordan kundeservice fungerer der. Problemet? Språkbarrierer, forskjellige support-standarder mellom fastlands-Kina og Hong Kong, og et hav av private leverandører (tjenester for studenter, visumsamarbeid, tutoring og concierge-tilbud) som bruker WeChat som hovedkanal. Dette blir ekstra knotete hvis du møter faktureringsproblemer eller må dokumentere kommunikasjon for skole eller agent. ...